Mystery Visits

Meer en meer bedrijven houden het niet enkel bij het trainen en ontwikkelen van hun medewerkers maar bewaken hun kwaliteit door het constant opvolgen van hun werking: “en hoe kan dit beter dan door de ogen van de gast/klant?”.

CuliConsulting organiseert dan ook voor allerhande sectoren mystery visits die samen met u vorm gegeven worden en op maat worden uitgewerkt.

Werkmethode:

• Wij bespreken met u wat de aandachtspunten zijn, zowel naar product, infrastructuur en als naar dienstverlening toe.
• Aan de hand van de verkregen informatie trainen wij onze collega’s zodat zij tijdens de onaangekondigde bezoeken uw behoefte op maat kunnen invullen.
• Na het bezoek bezorgen wij u een uitgebreid uitgeschreven verslag. Dit verslag kan in een persoonlijk gesprek verder worden toegelicht.

Overige diensten

• 

  Etiquette

• 

  Ho.Re.Ca Consulting

• 

  Trainingen